１．事業所の概要 
事 業 所 名 訪問看護ステーション晴日 （はるか）
所在地 〒063-0823 
札幌市西区発寒３条３丁目５番25号 
事業所指定番号 ０１６０４９０６２９ 号 
管理者 鈴木 敬子 （看護師）
連絡先 
電話：０１１－５９０－１７０３
FAX：０１１－５９０－１７１５
サービス提供地域 札幌市 西区・手稲区・北区（新川・新琴似まで）
石狩市（花川南・北まで）その他の地域は要相談 
第三者評価の実施状況 実施なし


２．運営法人の概要 
事業者名 株式会社 はる日
代 表 者 代表取締役 鈴木 敬子
所在地・連絡先 同 上
 
３．事業所の職員体制 
職 種 従事するサービス内容等 人 員
所 長 管理者は業務の管理を一元的に行います。 1名 (常勤)
保 健 師・
看 護 師 かかりつけの医師より訪問看護指示書を受けた後、
利用者の状態に合せ、必要に応じたサービスを提供します。 3名 (常勤) 
1名(非常勤) 
理学療法士・作業療法士等 状態の安定している方へのリハビリテーションを
します。 0名 (常勤) 
0名(非常勤) 
事務担当職員 事務業務又は事務職務の連絡等を行います。 0名 (常勤)
2名(非常勤)

４．営業日及び営業時間 
営業日 営業時間 
月曜日から金曜日まで 
ただし、年末年始（１２／３０～１／３）を除く土日祝祭日はお休みとさせて頂きます 午前9時から午後5時まで
     ※ご利用者様の状況に応じて、必要な場合には営業時間以外での訪問看護を行っています。 

５．サービス内容 
① 健康状態の観察（血圧・体温・呼吸の測定、病状の観察） 
② 日常生活の看護（清潔・排泄・食事など） 
③ 在宅リハビリテーション看護（寝たきりの予防・手足の運動など） 
④ 療養生活や介護方法の指導 
⑤ 認知症の介護・お世話と悪化防止の相談 
⑥ カテーテル類の管理・褥瘡の処置など医師の指示に基づいての看護 
⑦ 生活用具や在宅サービス利用についての相談 
⑧ 終末期の看護 
 
６．サービス利用料及び利用者負担        
事業を提供した場合の利用料の額は、厚生労働大臣が定める基準によるものとする。
 
７．当事業所における事業の目的及びサービス提供方針は次のとおりです。
事業の目的 
 訪問看護ステーション晴日（はるか）（以下、本事業所という）は、介護保険法による指定訪問看護・介護予防訪問看護を行う事業所として、在宅療養者等の生活の質の確保に資する見地から、利用者の居宅における療養生活および心身の機能維持回復を支援することを目的とします。

運営の方針
① 訪問看護ステーション晴日（はるか）（以下、本事業所という）の看護師その他従事者は、利用者の特性を踏まえて、可能な限りその居宅において、要介護状態の軽減又は悪化防止に資するように、療養上の目標を設定して支援します。
② 事業の実施にあたっては、居宅介護支援事業所、関係区市町村、地域の保健・医療福祉機関との密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。 
③ 本事業所は、必要な時に必要な訪問看護の提供が行えるよう、事業実施体制の整備に努めます。


８．秘密保持
事業所及び訪問看護師は、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持します。但し、居宅サービス計画を作成するにあたり、サービス事業者に開示しなければならない情報については、事前に利用者又はその家族から、文書で同意を得るものとします。 
 
９．高齢者虐待防止
 本事業所は、利用者様などの人権の擁護、虐待の防止のために、次に掲げる通り必要な措置を講じます。
① 研修を通じて、従業者の人権意識の向上や知識・技術の向上に努めます。
② 居宅サービス計画の作成など適切な支援の実施に努めます。
 ③ 従業者が支援にあたっての悩みや苦労を相談できる体制を整えるほか、従業者が利用者の権利擁護に取り組める環境整備に努めます。

１０．事故発生時の対応
① 本事業所は、サービス提供に際し、利用者に事故が発生した場合には、速やかに区市町村、介護支援専門員、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。
② 本事業所は、前項の事故の状況及び事故に際して取った処置について記録し、その完結の日から５年間保存します。
③ 本事業所は、利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行います。

１１．相談窓口、苦情対応 
本事業所のサービスに関する相談や苦情については、次の窓口で対応致します。 
電話番号 ０１１－５９０－１７０３（月～金曜日 午前９時～午後５時）
FAX番号 ０１１－５９０－１７１５
担当者 鈴木 敬子 （管理者・看護師）
その他 相談・苦情については、所長及び担当訪問看護師が対応し、 
不在の場合でも、対応した者が必ず「苦情相談記録表」を作成し、担当者、管理者に引き継ぎます。 
その他、お住まいの市・区役所及び国民健康保険団体連合会においても、苦情申し立て等ができます。
 
北海道国民健康保険団体連合会 
介護サービス苦情相談専門
ダイヤル（国保連） 所 在 地：札幌市中央区南2条西14丁目 
 電話番号：０１１-２３１-５１６１ 
 受付時間：午前９時～午後５時（月～金）
高齢者・障害者生活あんしん支援センター
（あんしんセンター） 所 在 地：札幌市中央区大通西19丁目 
 電話番号：０１１－６３２－０５５０
 受付時間：午前９時～午後５時（月～金）
北海道福祉サービス
運営適正化委員会
福祉サービス苦情解決委員会 所 在 地：札幌市中央区北２条西７丁目
 電話番号：０１１－２０４－６３１０ 
 受付時間：午前９時～午後５時（月～金）
 北区役所
保健福祉課 所 在 地：札幌市北区北２４条西６丁目
 電話番号：０１１－７５７－２４００ 
 受付時間：午前９時～午後５時（月～金）
西区役所
保健福祉課 所在地：札幌市西区琴似２条７丁目１－１
 電話番号：０１１－６４１－２４００ 
 受付時間：午前９時～午後５時（月～金）
 手稲区役所
保健福祉課 所 在 地：札幌市手稲区前田１条１１丁目
 電話番号：０１１－６８１－２４００ 
 受付時間：午前９時～午後５時（月～金）
石狩市役所
保健福祉課 所在地：石狩市花川北6条1丁目30番地2
 電話番号：０１３３－７２－６１２１ 
 受付時間：午前９時～午後５時（月～金）